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国家邮政局副局长陈凯到邮政业安全中心调研

来源:邮政业安全中心

日期:2021-05-08 16:25:08

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57日,国家邮政局党组成员、副局长陈凯到邮政业安全中心调研指导工作,实地督查北京主机房建设进展,详细了解“绿盾”工程各信息系统应用及行业申诉处理工作情况,强调要努力建成跨部门多业务协同的一体化系统,提升行业安全监管治理体系和治理能力现代化水平,为建设邮政强国贡献智慧和力量。邮政业安全中心主任王丰陪同调研并介绍有关情况。

作为国家邮政局的“三最”工程,“绿盾”工程是安全监管信息化的“最强大脑”。在国家邮政局安全监控中心,陈凯认真了解“绿盾”工程建设情况,详细询问应急指挥系统、决策支持系统、申诉实时监控系统等信息系统建设应用成效,并就强化信息系统应用、提高行业治理效能、提升邮政快递业服务质量等提出了指导性意见建议。

调研期间,陈凯主持召开座谈会,听取安全中心和绿盾办工作汇报,对各项工作成绩给予充分肯定。他指出,安全中心成立六年来,实现了从无到有、从小到大的跨越式发展,保障措施由简到丰,支撑能力由弱到强,在维护寄递渠道安全畅通方面发挥了重要作用。他强调,国家邮政局党组、马军胜局长高度重视“绿盾”工程建设,希望各单位各部门全力推进工程建设与应用,更好服务邮政快递业高质量发展高效能治理。

陈凯指出,“绿盾”工程正处于一期收尾、推广应用、二期启动的“三期叠加”过程中,工作时间紧、任务重、难度大,要重点做好以下四个方面工作。一是保质保量完成一期验收,按照既定工作计划倒排工期,量化到日、责任到人,确保7月份完成初验;二是认真做好后期应用、维护,保持力度不减,架构不散,节奏不乱,坚决完成各项工作任务;三是全力做好二期可研编制,突出合理性、前瞻性、创新性,聚焦数字化改革,努力建成跨部门多业务协同的一体化系统,提升行业安全监管治理体系和治理能力现代化水平;四是建立应用培训、考核机制,提升各邮管局应用积极性,以应用促提升,切实发挥“绿盾”效能。

陈凯强调,要进一步规范申诉处理工作,切实保障邮政快递服务质量,保护用户合法权益。要坚持合法、公正、合理原则,妥善处理用户申诉,全力推动邮政快递企业服务质量提升;要加强申诉中心人才队伍建设,强化业务指导、细化工作流程、优化服务能力,更好保护用户合法权益;要完善申诉网络及电话系统,合理设置“小哥申诉”通道,有力保障“快递小哥”合法权益。

邮政业安全中心中心领导、各处室负责人及绿盾办领导干部参加座谈会。

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